Point info famille

Ouvert à tous, le Point info famille est un service téléphonique et en ligne : 

• d’écoute et d’information sur les droits et les démarches administratives dans tous les domaines de la vie quotidienne de votre famille ;
• d’orientation vers les dispositifs d’aide les plus adaptés à vos besoins.

De la naissance à la prise en charge des ascendants, quelles que soient vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Son objectif :

• Favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et de simplifier leurs démarches quotidiennes.
• Orienter les familles vers les dispositifs d’aide aux familles et à la parentalité les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
• Mettre à disposition des familles une information générale de qualité, précise et actualisée.
• Mettre en réseau les informations territoriales en direction des familles et faire connaître chaque acteur départemental dans une démarche réciproque.

Parfois les familles sont perdues au milieu de sources d’informations éparses, complexes et parfois contradictoires. Ce lieu ressources essentiel est pour l’Udaf un moyen concret de simplifier la vie des familles.

1 – Garde d’enfants

Les différents modes de garde : assistant maternel ; halte garderie ; jardin d’enfants et d’éveil ; baby-sitter…

Pour vous aider dans vos recherches :

• la mairie de votre commune
• le Point information jeunesse (PIJ) ou le Bureau information jeunesse (BIJ) de votre commune
• Service-public.fr

Pour plus d’information sur vos droits et vos démarches :

• Monenfant.fr
• Caisse d’allocations familiales (CAF)
• Urssaf

Information sur l’allocation garde d’enfant :

• Allocation garde d’enfant départementale (Bébédom)

2 – Jeunes

Difficultés à la maison, à l’école, insertion sociale et professionnelle, formation :

• Maison des adolescents des Hauts-de-Seine / 01 47 84 21 76
• Apprentis d’Auteuil / 01 81 89 09 50 /Afficher l'email

Addictions (alcool, drogue, jeux vidéo, web…) :

• Consultations jeunes consommateurs (CJC) de votre commune
• Enfance sans drogue / 01 48 28 08 69 / Afficher l'email

Accès aux soins :

• Espaces santé jeunes (ESJ) de votre commune
• Centres d’accueil et de soins pour adolescents (CASA) de votre commune

Pour plus d’informations (aides à l’emploi, à la formation, au logement…) :

• Point information jeunesse ou Bureau information jeunesse de votre commune

3 – Personnes âgées

Information sur les allocations et les aides aux personnes âgées (ASPA, APA, ASI…) :

• Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA)

Information et orientation des personnes âgées et de leur entourage :

• Centre local d’information et de coordination (Clic) de votre commune

Aide et accompagnement à la personne :

• Union nationale de l’aide, des soins et des services à domicile (UNA) / 01 49 23 82 52
• Services d’aide et de soins à domicile (SAAD, SAD) de votre commune
• Services à la personne (SAP)

Information sur l’accès aux aides et la protection sociale :

• Aide-sociale.fr

4 – Conflits familiaux

Gestion des situations conflictuelles et préservation des liens entre les membres de la familles (séparation, divorce, parents-ados, aidants familiaux, handicap, parents âgés) :

• Médiation familiale / 01 46 02 95 24 / Afficher l'email
• Médiation entre aidants et aidés / 01 46 02 95 24 / Afficher l'email

5 – Handicap

Accueil, information, accompagnement des personnes handicapées et de leurs familles :

• Maison départementale pour les personnes handicapées 92 / 01 41 91 92 50
• Association des paralysés de France 92 (APF) / 01 41 91 74 00 / Afficher l'email
• Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis 92 (Unapei) / 01 41 14 06 30
• Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques 92 (Unafam) / 01 46 95 40 92 / Afficher l'email

Information sur l’accès aux aides et la protection sociale :

• Aide-sociale.fr

6 – Aides à domicile

• Aide familiale à domicile (AFAD) / 01 55 07 13 13 / Afficher l'email
• Association aide familiale populaire (AAEFP) / 01 46 49 96 81 / Afficher l'email
• Adédom / 01 40 84 68 68 / Afficher l'email
• Famille et cité / 01 56 56 43 50 / Afficher l'email
• Ouihelp / 01 79 35 27 90

7 – Logement

Plusieurs organismes peuvent vous guider dans vos démarches ou toutes questions sur le logement :

• Agence départementale pour l’information sur le logement 92 (ADIL) : conseil juridique, financier et fiscal
• Agence nationale pour l’information sur le logement (ANIL) : information générale sur le logement
• Ministère du logement

Se loger selon ses revenus : Si vos revenus ne vous permettent pas de vous loger dans le secteur privé, il vous faudra déposer un dossier de demande d’hébergement auprès de l’OPH à loyers modérés de votre commune ou à votre mairie selon les situations.

• Hauts-de-Seine habitat

Logement social :

• Droit au logement opposable (Dalo)

Logement seniors :

• Logement-seniors.com

Logement étudiants :

• Crous Versailles
• CIDJ et CAF permettent de simuler les éventuelles aides auxquelles vous pourriez avoir droit

8 – Droits et gestion budgétaire

Pour toutes questions juridique et financière :

• FNCIDFF / 01 42 17 12 00
• Maison de la justice et du droit de votre commune

Surendettement :

• Point conseil budget (PCB) / 01 41 12 83 79 / Afficher l'email
• Banque de France

Droit à la retraite :

• Info retraite
• Assurance retraite (CNAV) / 3960

Litiges :

• Institut national de la consommation (INC)
• Défenseur des droits / 09 69 39 00 00
• La Chambre des Notaires / 01 41 10 27 80

Mesures de tutelle :

• Information et soutien aux tuteurs familiaux (ISTF) / 01 84 17 20 94 / Afficher l'email
• France tutelle / 09 83 59 78 03 / Afficher l'email

9 – Prestations familiales

Les différentes prestations :

• AAH – L’allocation aux adultes handicapés 
• ADE – Allocation forfaitaire décès d’un enfant 
• AEEH – L’allocation d’éducation de l’enfant handicapé 
• AJPP – L’allocation journalière de présence parentale 
• Ajpa – L’allocation journalière du proche aidant 
• AF – Les allocations familiales 
• AL – Les aides personnelles au logement 
• ALF – Allocation de logement familial 
• ALS – Allocation de logement social 
• APL – Aide personnalisée au logement 
• ARS – L’allocation de rentrée scolaire 
• ASF – L’allocation de soutien familial (Asf)_ARIPA 
• CF – Le complément familial 
• PAH – Le prêt à l’amélioration de l’habitat 
• Paje – La prestation d’accueil du jeune enfant 
• PPA – La Prime d’activité 
• PrimD – La prime de déménagement 
• RSA – Le revenu de solidarité active 

Informations et renseignements sur vos droits :

• Caisse d’allocations familiales (CAF)
• Aide-sociale.fr